交通部等八部委聯合發布加強網約車行業事前事中事后全鏈條聯合監管的通知

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于推動平臺經濟規范健康持續發展的決策部署和《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號），加強網絡預約出租汽車（以下簡稱網約車）行業事前事中事后全鏈條聯合監管，維護市場公平競爭秩序，保障乘客和駕駛員合法權益，促進網約車行業規范健康持續發展，更好滿足人民群眾出行需求，交通部等八部委聯合發布加強網約車行業事前事中事后全鏈條聯合監管的通知。

（一）強化各方協同。
各部門在網約車行業事前事中事后全鏈條聯合監管過程中，要嚴格依照法定程序和職責開展工作，切實落實屬地監管責任。要完善協作機制，密切溝通配合，探索建立政府部門、企業、從業人員、乘客及行業協會共同參與的多方協同治理機制。行業協會要加強行業自律，引導企業規范經營。
（二）加強應急處置。
各部門要加強網約車行業聯合監管應急響應和處置。因網約車平臺公司違法違規行為引起出租汽車行業不穩定風險隱患或不穩定事件的，由聯合監管發起部門提請地方人民政府啟動應急機制，召集相關部門緊急處置，確保社會穩定。
（三）創新監管方式。
各部門要結合行業特點，探索利用互聯網思維創新監管方式，運用網約車監管信息交互平臺等信息化手段，實現部門間和各部門內部信息互通、資源共享，提升監管效能。依托網約車監管信息交互平臺提供網約車車輛和駕駛員許可信息查詢服務，為網約車平臺公司核查車輛和駕駛員注冊信息、嚴把入口關提供支撐。依法依規對網約車行業開展信用監管，失信行為信息及時予以公告。對網約車平臺公司等市場主體實施行政處罰的，記于相應企業名下，通過國家企業信用信息公示系統、“信用交通”等網站進行公告。
本通知自印發之日起實施，《交通運輸部辦公廳 中央網信辦秘書局 工業和信息化部辦公廳 公安部辦公廳 中國人民銀行辦公廳 國家稅務總局辦公廳 國家市場監督管理總局辦公廳關于加強網絡預約出租汽車行業事中事后聯合監管有關工作的通知》（交辦運〔2018〕68號）同時廢止。